สารบัญ
- 01 บทนำและขอบเขต
- 02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 06 ความปลอดภัยของข้อมูล
- 07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล สำคัญ
- 09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10 ข้อมูลผู้เยาว์
- 11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ run88 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะสมาชิกและผู้ใช้บริการ run88.im กรุณาอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียด เนื่องจากนโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ run88 การที่ท่านใช้บริการของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
run88 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและสมควรได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากท่านผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ run88.im แอปพลิเคชัน บริการแชทสด หรือการสื่อสารผ่านอีเมล
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทุกท่านที่อยู่ในประเทศไทย รวมถึงผู้ที่เข้าถึงบริการจากกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา และหาดใหญ่ หรือจากพื้นที่อื่นๆ ทั่วประเทศ
run88 ดำเนินการสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งกำหนดสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลและหน้าที่ของผู้ควบคุมข้อมูลอย่างครบถ้วน เราจะไม่เก็บหรือใช้ข้อมูลของท่านโดยปราศจากฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
run88 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, ที่อยู่ | ยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการทุจริต |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ชื่อผู้ใช้งาน | การสื่อสารและการให้บริการลูกค้า |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ยอดเงินฝาก-ถอน | ดำเนินธุรกรรมและป้องกันการฟอกเงิน (AML) |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, ประวัติการเล่น, เกมที่เข้าถึง, ระยะเวลาการใช้งาน | ปรับปรุงบริการและตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, Cookie ID | รักษาความปลอดภัยและป้องกันการใช้บัญชีซ้ำซ้อน |
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
run88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของท่านในลักษณะที่ท่านไม่คาดหวังหรือไม่ได้รับการแจ้งไว้ก่อน
- ▸เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
- ▸เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ทั้งการฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS และช่องทางอื่นๆ
- ▸เพื่อให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
- ▸เพื่อส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การอัปเดตบัญชี และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบริการ
- ▸เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (CFT)
- ▸เพื่อวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการ รวมถึงการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
- ▸เพื่อตรวจจับและป้องกันการทุจริต การโกง หรือพฤติกรรมที่ผิดเงื่อนไขการใช้บริการ
- ▸เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอมเท่านั้น)
run88 ยึดหลักการเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจริงๆ เท่านั้น เราจะไม่ขอข้อมูลที่เกินความจำเป็นจากท่าน และจะไม่เก็บข้อมูลไว้นานกว่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้
การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
run88 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้
-
▸
ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, TrueMoney และอื่นๆ
-
▸
ผู้ให้บริการเกม — ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรซึ่งจำเป็นต้องรับทราบข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการเกมแก่ท่าน ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
-
▸
หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือการปฏิบัติตามมาตรการ AML/CFT
-
▸
ผู้ให้บริการด้านไอที — บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี เช่น บริการ Cloud และความปลอดภัยทางไซเบอร์ ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตาม PDPA
บุคคลที่สามทุกรายที่ run88 ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล (Data Processing Agreement) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ run88 อย่างเคร่งครัด
คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
run88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ แต่การปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์
-
▸
คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
-
▸
คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม เพื่อปรับปรุงเนื้อหาและบริการให้ตรงความต้องการของสมาชิกชาวไทย
-
▸
คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาที่เลือก และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในครั้งต่อไป
มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
run88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบของเราได้รับการออกแบบให้มีชั้นการป้องกันหลายระดับ
- ▸การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
- ▸ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
- ▸การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
- ▸ระบบตรวจจับการบุกรุกและพฤติกรรมผิดปกติแบบเรียลไทม์
- ▸การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและมาตรการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
- ▸การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสำหรับพนักงาน โดยให้เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
- ▸การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
แม้ run88 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูร ณ 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน run88 ทันทีผ่านระบบแชทสด
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
run88 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ |
| ข้อมูลหลังปิดบัญชี | 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี (ตามข้อกำหนด AML) |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษี |
| บันทึกการสื่อสาร (แชท/อีเมล) | 3 ปี นับจากวันที่สื่อสารครั้งสุดท้าย |
| ข้อมูล Log การเข้าระบบ | 12 เดือน |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง run88 รับรองและพร้อมให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ run88 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบ
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับ
ขอระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวในกรณีที่เหมาะสม
สิทธิ์ในการโอนย้าย
ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้าย
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางวัตถุประสงค์ได้
ท่านสามารถใช้สิทธิ์ข้างต้นได้โดยติดต่อทีมงาน run88 ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยระบุรายละเอียดคำขอและยืนยันตัวตนของท่าน เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในต่างประเทศ เช่น เพื่อใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน Cloud หรือเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติ run88 รับรองว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
เราจะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือกำหนดให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามข้อตกลงมาตรฐานที่สอดคล้องกับ PDPA ของไทย เพื่อให้ข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับเดียวกัน ไม่ว่าจะถูกประมวลผลที่ใดก็ตาม
การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
run88 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ
หาก run88 ตรวจพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ run88 กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]
การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
run88 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ run88 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้
- ▸การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ run88.im เมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
- ▸การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
- ▸การระบุวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
การที่ท่านยังคงใช้บริการ run88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลของท่านออกจากระบบของเรา
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ run88 ได้ผ่านช่องทางดังนี้
อีเมลติดต่อ DPO: [email protected]
บริการแชทสด: พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที
เวลาตอบกลับทางอีเมล: ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ
ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลของ run88 ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PDPA สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ หน้า FAQ ของเรา